В четверг 30 марта 2023 года на приеме в Северо-Западной транспортной прокуратуре были затронуты вопросы использования людьми с ограниченными возможностями Интернет-сайтов поднадзорных организаций, доступности объектов железнодорожного и водного транспорта для маломобильных групп населения, квалификации сотрудников, оказывающих ситуационную помощь в сопровождении инвалидов.
Член Общественного совета при Федеральной службе по надзору в сфере транспорта Петраков Дмитрий Павлович обратил особое внимание на то, что при оказании помощи на железнодорожных вокзалах квалификационная подготовленность сотрудников, оказывающих ситуационную помощь и сопровождение инвалидов, не соответствует требованиям действующего профессионального стандарта. Независимая оценка квалификации таких сотрудников не проводится.